Hoe kan ik mijn opties instellen om de borg terug te betalen in mijn HomeAway dashboard?

De borg wordt apart gehouden door HolidayRentPayment, de betaalpartner van HomeAway Payments. De borg wordt niet aan u uitbetaald of u moet een klacht openen bij HomeAway indien u schade heeft van een gast. U kunt HomeAway dan bellen op:
Tel: [phone]
Of Online: https://help.homeaway.nl/

De borg wordt automatisch 7 of 14 dagen na vertrek van de gast terugbetaald, zie ook "Kan ik gasten automatisch de borg terug laten betalen?".

Om de automatische terugbetaling van borg in te stellen:
1. Login in uw HomeAway dashboard.
2. Selecteer een woning(nummer).
3.Klik, bewerk woning en prijzen.
4. Klik prijzen.
5. In de "borg" sectie, klik "terugbetalen borg".
6. Vul het bedrag in.
7. Kies "Terugbetaling borg indien er geen schade is".
8. Selecteer vervolgens 7 of 14 dagen.
9. Klik opslaan beneden aan de pagina.

Als een klant van HomeAway, kunt u schade rapporteren en in mindering brengen op de borg, en ook de terugbetaling van de borg uitstellen vanuit uw dashboard.